„No Comment“ ist auch ein Kommentar: Warum Krisen gute Kommunikation brauchen

Es ist eine der größten Herausforderungen, vor dem ein Unternehmen stehen kann: Eine Krise droht, oder ist bereits eingetreten. Die Öffentlichkeit hat Klärungsbedarf, der stündlich steigt. Der richtige kommunikative Umgang mit der Krise entscheidet oft auch über die langfristige Reputation eines Unternehmens. In den letzten Wochen gab es einige Fälle, bei denen Unternehmen im Zentrum eines … Continued

Wort für Wort aus der Misere, auch mit interner Kommunikation!

Zwei Baustellen sind es, die zu Corona-Zeiten an dramatischer Relevanz gewinnen: Krisenkommunikation und die interne Kommunikation. Wer hier fahrlässig handelt, riskiert eine unternehmerische Katastrophe. Krisenkommunikation Sie sorgt aktiv für mehr Verständnis auf allen Seiten, gerade auch bei Kunden. Und sie kann daher massiv dazu beitragen, das Business zu stabilisieren! Krisenkommunikation ist aktiv und nicht reaktiv. … Continued