绿色电力供应商grüüün在企业传播方面开辟了新路径：其数字员工古斯塔夫——一只由人工智能生成的猩猩——通过社交媒体、grüüün官网以及视频形式，以生动有趣且通俗易懂的方式，讲解能源、可持续发展和创新等主题的复杂问题。
grüüün——Münch集团旗下的绿色电力品牌，推出了一项别开生面的传播方案：由人工智能生成的猩猩“古斯塔夫”（Gustav）将即日起负责部分对外品牌传播工作。这使grüüün成为德国首家启用虚拟形象作为发言人的能源企业。 古斯塔夫将负责讲解电价和账单结构的相关内容，解答客户服务中的常见问题，并发布活动动态。其内容通俗易懂、表现形式生动有趣，时而化身为在供电区域上空跳伞的跳伞员，时而骑着电动滑板车穿梭于市区。 由他出演的前三段视频现已登陆YouTube，网址为youtube.com/@grueueuen。
古斯塔夫赋予了“绿色”这一标志性特征
“借助古斯塔夫，我们降低了能源传播的复杂性门槛：我们的客户能够随时通过自己选择的渠道获得清晰的解读，”grüüün公司总经理托尔斯滕·施利舍表示。 “古斯塔夫此前就曾是我们成功市场推广活动的一部分。作为这一活动的自然延续，他现在已成为品牌、人与媒体之间的纽带，让grüüün变得可见、易懂且可亲身体验。”他的形象与grüüün品牌一脉相承：风趣迷人、言简意赅，偶尔还会带点俏皮。
让复杂的话题通俗易懂——同时不要把自己看得太重
“能源行业常被视为复杂且难以亲近。通过古斯塔夫，我们与客户建立了情感纽带，并向大家展示：可持续能源虽然是一个重要议题，但也可以充满乐趣，”施利舍表示。
这种非传统的方法体现了grüüün所倡导的核心理念：创造力、亲和力、可持续性和技术创新。该公司在人工智能领域的战略重点也与之高度一致——而古斯塔夫（Gustav）恰恰完美契合这一方向：grüüün目前已在整个客户旅程以及内部流程中应用人工智能，并在此基础上在极短时间内实现了强劲的客户增长。 借助古斯塔夫，grüüün 进一步彰显了其让复杂内容通俗易懂的承诺，同时推进着自身的使命：提供价格实惠的绿色能源，并将愿景置于利润最大化之上。
“古斯塔夫”这一创意及其落地实施是由schoesslers公关公司共同完成的。此前，大猩猩已是grüüün传播中反复出现的元素；如今，借助人工智能技术，它被进一步发展为数字传播战略中的一个永久性元素。
从即日起，大家可以在LinkedIn、Instagram和YouTube上，以及在www.grüüün.de网站上定期看到古斯塔夫的身影。
图片说明/图片来源：由人工智能生成的猩猩古斯塔夫是“grüüün”的代言人。(c) grüüün