Der Ökostromanbieter grüüün geht neue Wege in der Unternehmenskommunikation: Sein digitaler Mitarbeiter Gustav, ein KI-generierter Gorilla, erklärt auf Social Media, der grüüün-Website und in Videoformaten unterhaltsam und verständlich komplexe Sachverhalte zu den Themen Energie, Nachhaltigkeit und Innovation.
grüüün – die Ökostrommarke der Münch Gruppe, startet ein außergewöhnliches Kommunikationskonzept: Gustav, ein KI-generierter Gorilla, übernimmt ab sofort Teile der externen Markenkommunikation. Damit ist grüüün das erste deutsche Energieunternehmen, das einen Avatar als Sprecher einsetzt. Gustav kümmert sich um Erklärformate rund um Stromtarife und Rechnungsstrukturen, Antworten auf wiederkehrende Kundenservice-Themen sowie Event-Updates. Inhaltlich niedrigschwellig und dramaturgisch unterhaltsam zeigt er sich dabei mal als Fallschirmspringer über dem Versorgungsgebiet oder auf dem E-Roller in der City. Die ersten drei Videos mit ihm laufen ab sofort auf YouTube unter youtube.com/@grueueuen.
Gustav verleiht grüüün Wiedererkennungswert
„Mit Gustav senken wir die Komplexitätsschwelle in der Energiekommunikation: Unsere Kunden erhalten klare Einordnungen – jederzeit, auf den Kanälen ihrer Wahl“, sagt Thorsten Schliesche, Geschäftsführer von grüüün. „Gustav war bereits Teil unserer erfolgreichen Markteinführungskampagne. In der konsequenten Fortsetzung ist er jetzt die Schnittstelle zwischen Marke, Mensch und Medien und macht grüüün sichtbar, verständlich und erlebbar.“ Sein Auftritt entspricht dem der Marke grüüün: charmant, klar in der Sache und gelegentlich mit einem Augenzwinkern.
Komplexe Themen greifbar machen – ohne sich selbst zu ernst zu nehmen
„Die Energiebranche wird oft als komplex und distanziert wahrgenommen. Mit Gustav schaffen wir eine emotionale Verbindung zu unseren Kunden und zeigen: Nachhaltige Energie ist ein wichtiges Thema, das aber auch Spaß machen kann“, so Schliesche.
Die unkonventionelle Herangehensweise spiegelt wider, wofür grüüün steht: Kreativität, Nahbarkeit, Nachhaltigkeit und technologische Innovation. Entsprechend konsequent ist auch der strategische KI-Fokus des Unternehmens – und genau hier fügt sich Gustav ideal ein: grüüün setzt KI bereits heute entlang der gesamten Customer Journey sowie in internen Prozessen ein und konnte auf dieser Basis innerhalb kürzester Zeit ein starkes Kundenwachstum erzielen. Mit Gustav unterstreicht grüüün seinen Anspruch, komplexe Inhalte greifbar zu machen und gleichzeitig die eigene Mission voranzutreiben: eine bezahlbare, grüne Energieversorgung, bei der die Vision wichtiger ist als Profitmaximierung.
Die Idee und Umsetzung von Gustav entstand gemeinsam mit der PR-Agentur schoesslers. Ein Gorilla war bereits zuvor als wiederkehrendes Motiv in der Kommunikation von grüüün präsent; nun wurde er mithilfe von KI als dauerhaftes Element einer digitalen Kommunikationsstrategie weiterentwickelt.
Ab sofort ist Gustav regelmäßig auf LinkedIn, Instagram und YouTube sowie unter www.grüüün.de zu sehen.
BU/Fotocredits: Der KI-generierte Gorilla Gustav ist grüüün-Sprecher. (c) grüüün