50 Jahre Intec – Vom Motoröl-Händler zum Garantieanbieter und Versicherer

Ein Familienbetrieb aus Göttingen hat sich binnen 50 Jahren vom Händler von Schmierölen zu einem Versicherer und Garantieanbieter für Gebrauchtwagen entwickelt, der regelmäßig – digitale – Innovationen auf den Markt bringt. Die Intec AG ist ein Beispiel dafür, dass sich Unternehmen stets verändern und immer wieder neu erfinden müssen, um bestehen zu können.

Göttingen, den 14. Oktober 2024 – Es ist Sommer 1974, die BRD wird in München gerade zum zweiten Mal Fußballweltmeister, Helmut Schmidt löst Willy Brandt als Bundeskanzler ab, die Ölpreiskrise bremst die Industrieländer noch immer aus – und in Bodenfelde fragt sich Horst Müller, wie man den Motor nicht nur der westdeutschen Wirtschaft wieder zum Schnurren bringt.

Kapitel 1: Motoröl-Händler

Die Westdeutschen lieben, hegen und pflegen ihre damals knapp 17 Millionen zugelassenen Pkws. Horst Müller ist seit Ende der Sechziger Jahre im Vertrieb für die amerikanische Motorenöl-Firma Wynn’s tätig und versorgt Autohändler mit Schmierstoffen, Motorölen und Additiven, um die Lebensdauer der Motoren zu verlängern und somit das Vertrauen der Kunden zu fördern. Das ist ein einträgliches Geschäft und die Qualität seiner vertriebenen Produkte bringt ihn auf eine – weitreichende – Idee: Er verbindet sie mit einer Garantiezusage, wonach die Kunden ein Jahr lang keinen Motorenverschleiß zu befürchten hätten. Davon ist er überzeugt – zusätzlich erweist sich die Verschleißschutzgarantie als exzellentes Marketing, was den Absatz stark ankurbelt. Konsequenterweise gründet er 1974 die ADDITAN KFZ-Garantie GmbH.

Horst Müller weitet die Garantie daraufhin auf Getriebe und Differenziale aus. Müller stellt Mitarbeitende im Büro und Außendienst an. 1992 tritt dann Sohn Markus ins Unternehmen ein. Das Garantiegeschäft läuft relativ gut, beschränkt sich damals jedoch auf Gebrauchtwagenhändler und Werkstätten, weil die großen Versicherer Markenhändler mit Großkundenkonditionen locken. 1998 zieht die Firma um nach Uslar.

Kapitel 2: Pionier der Gebrauchtwagengarantie

Ab 2001 ergänzt Markus Müller seinen Vater in der Geschäftsführung. Noch im Jahr 2002 beschäftigt die ADDITAN KFZ-Garantie GmbH nur vier Angestellte und zwei Handelsvertreter. Infolge der Schuldrechtsreform, nach der Gebrauchtwagenhändler die Garantie als Sicherheit im Falle von Gewährleistungsansprüchen nutzen, legen die Umsätze spürbar zu, der Außendienst wird auf Betreiben von Markus Müller aufgestockt. Ein Glücksgriff ist dabei der neu gewonnene Vertriebsleiter Dieter Mudrak, der in der Folge mit seinem Engagement und seiner Expertise ein flächendeckendes Vertriebsnetz von 14 Außendienstmitarbeitern aufbaut.

Seit 2004 fungiert Markus’ Frau Maike als Assistentin der Geschäftsführung, von 2009 bis 2014 zusätzlich als Aufsichtsratsmitglied der Aktiengesellschaft.

Unverändert bleibt der Anspruch, nicht nur die Belange der Kundinnen und Kunden schnell und zu ihrer Zufriedenheit zu bearbeiten, sondern auch ein gutes Arbeitsklima für die Mitarbeitenden zu schaffen. Dass die Kunden sich keinen Kopf machen sollen, schlägt sich auch im Motto der Firma nieder: „Garantiert einfach“. Das bezieht sich sowohl auf die einfache Handhabung der auch digitalen Produkte als auch auf die Entscheidungsfindung und unkomplizierten Lösungswege.

Kapitel 3: Digitaler Pionier

Bereits 2006 stellt sich das Unternehmen digital auf und bietet den Händlerpartnern die Möglichkeit, Garantieverträge online und papierfrei abzuschließen. 2007 wird aus der ADDITAN schließlich die Intec GmbH, wobei sich der Name aus “insurance” und “technology” zusammensetzt und vorwegnimmt, wodurch sich das Unternehmen später auszeichnen wird. Zwei Jahre darauf wagt Intec den nächsten Schritt: Aus der GmbH wird eine AG und Markus Müller alleiniger Vorstand.

Kapitel 4: Der Weg zum Versicherer

Im selben Jahr erkennen die Finanzbehörden und die BaFin die produktbezogenen Garantieleistungen nicht mehr an: Es muss schleunigst eine Alternativlösung her. Markus Müller spricht dann eines Tages aus, was die logische Folge dieser Entwicklung ist: “Wir gründen eine Versicherung!” Es folgen viele Gespräche mit der BaFin und mit Rückversicherungen. 2015 wird der Handel mit Motor-Additiven dann eingestellt. Im selben Jahr wird in Uslar die „Intec Autowelt Uslar“ (Gebrauchtfahrzeugverkauf und Werkstatt) als Niederlassung der Intec AG eröffnet.

2016 wird der Firmensitz nach Göttingen verlegt, wobei der Standort in Uslar bestehen bleibt. Seit 2017 finden Vertragsabschlüsse ausschließlich digital statt, um Effizienz, Transparenz und Schnelligkeit zu gewährleisten. Ab 2018 konzentriert sich Intec aufgrund der bevorstehenden Zusammenarbeit mit der ELEMENT Insurance AG aus Berlin ganz auf Versicherungslösungen für Fahrzeuge. Aufgrund der zu großen benötigten Kapitalmenge findet sich 2019 eine moderne und zukunftssichere Lösung als reiner Versicherungsvermittler für ELEMENT, einen der ersten deutschen Digitalversicherer.

Ebenfalls 2019, zwei Jahre vor seinem Tod, scheidet Horst Müller aus dem Unternehmen, das er 45 Jahre lang prägte und weiterentwickelte, aus. Im Jahr 2021 haben sich die Umsätze der Achtziger Jahre grob verfünfzigfacht. Noch immer ist Intec ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen – trotz mehrerer Standorte. Die Niederlassung in Uslar beheimatet die Kfz-Meister, die Sachbearbeitenden, die IT und den Versand.

2024 – inzwischen sind 49,1 Millionen Pkw zugelassen in Deutschland – erfolgt aufgrund der erfolgreichen Zusammenarbeit mit der ELEMENT Insurance AG und des stark wachsenden Geschäfts der Wandel zum Assekuradeur (MGA). Zu den neuesten Innovationen gehört ein Leasing-Rückgabe-Schutz, der gemeinsam mit den Versicherern Credit Life und ELEMENT entwickelt wurde und in dieser Ausprägung einzigartig ist.

Heute versorgen die rund 40 Mitarbeitenden der Intec AG jährlich über 5.000 Händler und versichern mehr als 60.000 Fahrzeuge, zu denen neben Pkws auch Motorräder, Oldtimer und Wohnmobile gehören und sogar Autoteile. Bis zum Jahr 2024 konnten rund 2,6 Millionen Garantien abgeschlossen und über 500.000 Schadensfälle bearbeitet werden.Obwohl das Unternehmen nun seinen 50. Geburtstag feiert, bleibt Intec im Kern ein Familienbetrieb. Intec gilt laut Umfrage durch „markt intern“ im Langzeitdurchschnitt seit 15 Jahren als „Bester Garantieanbieter in Deutschland“ auch weil das Unternehmen im Schadenfall eine Regulierung innerhalb von 24 Stunden zusichert und mit nunmehr 50 Jahren Erfahrung als verlässlicher Partner von rund 10.000 befragten Autohäusern in Deutschland und Österreich gilt.

Sich verändern, um zu bestehen

Intec tat bereits in den 70er Jahren etwas, wofür Unternehmen wie PayPal, Twitter, Nintendo, Nokia und Instagram erst Jahrzehnte später gefeiert wurden: Die Firma legte einen “Pivot” hin, veränderte sein Geschäftsmodell also radikal – mit durchschlagendem Erfolg. Das Familienunternehmen bleibt in Folge der überschaubaren Größe agil und ist der Lage, regelmäßig Innovationen auf dem Markt zu bringen. Ständiger Kontakt zu Kunden und Versicherern zahlen sich ebenfalls aus.

Markus Müller hat erkannt, dass Unternehmen – gerade kleine – sich stetig verändern und immer wieder neu erfinden müssen, um bestehen zu können. “Ein Handelsunternehmen kann sich zu einem Versicherer mausern. Was sich allerdings nicht verändern darf, ist der Service am Kunden. Wir haben über Jahre gewachsene, vertrauensvolle Beziehungen mit unseren Kunden, die uns nahezu rund um die Uhr erreichen. Intec kümmert sich um die Schadensanalyse, hilft bei der Werkstattsuche und rechnet mit der Werkstatt ab. Ganz ehrlich, wir machen unseren Job einfach gerne”, so Markus Müller.

‌Über die Intec AG

Die Intec AG mit Sitz in Göttingen hat sich mit digitalen Lösungen als moderne Assekuranz im KFZ-Bereich auf Garantieleistungen und Reparaturkostenversicherungen spezialisiert. Das Portfolio deckt den Markt für Autohäuser und Gebrauchtwagenhändler über das Carbee-Portal ebenso ab wie für Endkunden, die mit der entwickelten Plattform carGO! unbürokratisch individuelle Versicherungspakete per Klick abschließen. In intuitiven Abschlussstrecken können Kunden online Garantien für gebrauchte PKW, aber auch Wohnmobile, Motorräder, Oldtimer etc. zusammenstellen. Intec gilt laut „markt intern“ im Langzeitdurchschnitt seit 15 Jahren als „Bester Garantieanbieter in Deutschland“. Mehr als zwei Millionen Verträge hat Intec seit seiner Gründung 1974 abgeschlossen. Das familiengeführte Unternehmen beschäftigt heute insgesamt rund 50 Mitarbeiter:innen. Weitere Informationen finden Sie unter www.intec-garantie.d