End-2-End Schadenautomatisierung dank KI: omni:us launcht intelligenten digitalen Schadenregulierer

Berlin, 20. September 2021 – omni:us, führender Anbieter von intelligenten Automatisierungslösungen im Versicherungsschadenmanagement, gibt die Einführung seines neuen Artificial Intelligence-as-a-Service-Produkts bekannt. Der omni:us Digital Claims Adjuster automatisiert die Schadenprozesse in bestehenden Legacy- und Kernsystemen von Versicherungen. Integrierte Referenzschadenprozesse für sieben Sach- und Unfallversicherungssparten sowie ein umfangreicher, KI-gestützter Entscheidungskatalog in der Schadenregulierung ermöglichen Kosteneinsparungen von bis zu 35 Prozent.

Der Berliner Technologieanbieter omni:us launcht mit dem Digital Claims Adjuster (DCA) seine intelligente Lösung für die Automatisierung des zeitaufwändigsten Prozesses in der Versicherungsbranche: die Schadenregulierung. Der DCA kombiniert als versicherungsspezifisch geschulte Plattform standardisierte Referenzprozesse und Entscheidungskataloge mit KI-Modulen. Geringe bis mittelkomplexe Schäden kann der DCA bereits in sieben Sparten im Bereich Sach- und Unfallversicherung von der Schadenmeldung bis zur Freigabe der Zahlung vollständig ohne menschliches Eingreifen bearbeiten. Bei komplexeren Schadenfällen übernimmt der DCA die Vorverarbeitung. Sachbearbeiter werden hier zum einen durch die Automatisierung der ehemals aufwändigen manuellen Bearbeitungsschritte deutlich entlastet. Zum anderen erhalten sie eine KI-basierte Entscheidungsempfehlung und können sich somit vorwiegend auf die Schadenbewertung konzentrieren. Auf Kundenseite wird das Erlebnis in der Schadenabwicklung durch Transparenz, Geschwindigkeit sowie vereinfachte, interaktive Prozesse deutlich optimiert.

Die Funktionalitäten Schadenanlage, Vollständigkeitsprüfung der Schadenmeldung, Schadendoppelanlagevermeidung und die formelle Deckungsprüfung sind in der AlaaS-Lösung bereits jetzt für sämtliche Sparten verfügbar. Zusätzlich bietet die Lösung für die P&C-Sparten Haushalts-, Sach- und Kfz-Versicherung (inkl. Glasbruch, Diebstahl, Einbruch, Sturm, Rohrbruch und weitere Wasserschäden, Parkschäden, Naturgefahren und Kollisionsschäden) eine inhaltliche Deckungsprüfung. Die Integration des DCA ist in allen wichtigen Versicherungssystemen, einschließlich Guidewire und Sapiens oder auch Legacy Applikationen, möglich. Die bereitstehenden standardisierten Schnittstellen des DCA reduzieren den Integrationsaufwand der Versicherer auf ein Minimum.

„Die Schadenabwicklung ist einer der zeitaufwändigsten Prozesse im Versicherungswesen. Das Bedürfnis der Versicherungsunternehmen, diesen Prozess mit Blick auf die Möglichkeiten von Machine Learning zu automatisieren, ist da natürlich hoch. Allerdings bedarf es mehr als nur intelligenter Algorithmen. Die Herausforderung liegt in einem tiefen Verständnis der Domäne Schaden und hoher Technologieexpertise gleichermaßen und vor allem ihrer Verbindung. Deshalb bin ich mehr als stolz, gemeinsam mit unserem herausragenden Team bei omni:us, das genau diese nötige Fach- und Technologiekompetenz vereint, eine Lösung für die End-2-End Schadenautomatisierung auf den Markt zu bringen. Nach vier Jahren der Entwicklung ist dies – denke ich – nicht nur ein entscheidender Moment für uns bei omni:us, sondern auch für die Versicherer. Sie haben nun mehr Kapazitäten für ihr Kerngeschäft und die wirklich wichtigen Dinge, die der technologiegetriebene Wandel ihnen abverlangt.“, so omni:us Gründerin Sofie Quidenus-Wahlforss.

Über omni:us

omni:us ist führender Anbieter von intelligenten Automatisierungslösungen im Versicherungsschadenmanagement. Der omni:us Digital Claims Adjuster ermöglicht als AIaaS Lösung eine nahtlos integrierte End-2-End Schadenautomatisierung innerhalb bestehender Versicherungssysteme, wie etwa Guidewire, Sapiens oder Legacy Applikationen. Integrierte Referenzschadenprozesse für sieben Sach- und Unfallversicherungssparten sowie ein umfangreicher, KI-gestützter Entscheidungskatalog in der Schadenregulierung helfen dabei, Prozesskosten um bis zu 35 Prozent zu senken – bei gleichzeitiger spürbarer Steigerung von Kundenzufriedenheit und Effizienz.

Das 2015 gegründete Unternehmen besteht aus einem 60-köpfigen Team von KI- und Branchenexperten aus mehr als 20 Nationen. Als Vordenker mit über 320 Publikationen zu den Themen Computer Vision, Künstliche Intelligenz und Deep Learning ermöglicht omni:us Versicherern datengesteuerte Produkte und Serviceleistungen zu entwickeln und somit noch effektiver und kundenorientierter zu agieren. omni:us hat seinen Hauptsitz in Berlin, sowie Niederlassungen in Großbritannien und den USA.

Weitere Informationen finden Sie auf www.omnius.com