Freshworks akquiriert Marketing-Software-Anbieter Zarget

Die neunte Unternehmensübernahme innerhalb der vergangenen zwei Jahre ermöglicht den Einstieg im Bereich Marketing

Berlin, 29. August 2017 – Freshworks, der führende Anbieter von cloudbasierter Unternehmenssoftware, hat heute die Übernahme von Zarget bekannt gegeben. Zarget ist eines der führenden Start-ups für Marketing-Software. Die CRO (Conversion Rate Optimization)-Tools des Unternehmens ermöglichen es Vermarktern und Conversion Rate-Designern, ihre Nutzer und deren Interaktionen mit Unternehmenswebsites besser zu verstehen. Das ist bereits die neunte Übernahme von Freshworks in den vergangenen zwei Jahren. Zarget wird Freshworks dabei unterstützen, eine Marketing-Software für Unternehmen unterschiedlichster Größe zu entwickeln. 

Die CRO-Tools von Zarget unterstützen Unternehmen dabei, Bestellungen, Kunden-Interaktionen sowie Anmeldungen auf den Websites mithilfe von Metriken und datenbasierten Informationen zu steigern. Vermarkter können so dank detaillierter Einblicke durch A/B-Tests, Heatmaps, Aufnahmefunktionen, Umfragen und Feedback-Optionen fundierte Entscheidungen treffen. Durch die Akquisition will Freshworks die Marketing-Suite von Zarget weiterentwickeln und dem Team Expertise und Technologien sowie Zugang zu über 120.000 Kunden bieten.

„Unser Ziel bei Freshworks ist es, die Go-To-Plattform für cloudbasierte Business-Software für Unternehmen verschiedenster Größe zu sein”, sagt Girish Mathrubootham, CEO & Gründer von Freshworks. „Viele unserer Kunden haben uns gebeten, ihnen bei Marketing-Kampagnen zu helfen. Momentan fokussiert sich unsere Software auf die Kundenbindung. Dabei bedienen wir alle Aspekte der Customer Journey, von der Kundengewinnung bis hin zum Kundensupport. Die Übernahme von Zarget ermöglicht es, Freshworks-Kunden bereits vor diesen Touchpoints zu unterstützen und die Art und Weise, wie die Unternehmen mit potentiellen Kunden in Kontakt treten zu transformieren. Ich beobachte Zarget schon lange und kenne das Team seit vielen Jahren. Ich freue mich sehr, dass sie nun Teil der Freshworks-Familie werden und uns dabei unterstützen, in den Bereich Marketing einzusteigen.“

Laut Gartner[1] geben Marktführer im Marketing 27% ihres Budgets für Technologie-Produkte aus, was 3,24% des Gesamtumsatzes entspricht. Die Ausgaben für CIO-Technologie liegt im Vergleich bei 3,4%. Gartner sagt zudem voraus, dass CMOs bis Ende 2017 mehr für Technologie ausgeben werden als CIOs. Dies unterstreicht das Potential von Marketing-Software und für Technologie-Anbieter.

„Wir freuen uns und es ist eine unglaubliche Ehre, Teil des Freshworks-Teams zu werden. Das Unternehmen war ein Vorbild in vielerlei Hinsicht. Wir haben Zarget gegründet, um den Vermarktern zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen, ohne dass umfassende technische Ressourcen oder große Budgets erforderlich sind. Gemeinsam mit Freshworks wollen wir die digitale Marketing-Evolution beschleunigen und unseren Kunden dabei helfen, ihr Marketing dank Expertise und digitalen Lösungen zu transformieren,” so Arvind Parthiban, CEO und Co-Founder von Zarget.

Zarget wurde im Jahr 2015 von Arvind Parthiban, Naveen Venkat und Santosh Kumar gegründet. Damals erhielt das Unternehmen ein Angel-Investment des Freshworks-Gründers Girish Mathrubootham und einigen der ersten Freshdesk-Mitarbeiter, die mit den Zarget-Gründern befreundet waren. In den folgenden zwei Jahren erhielt Zarget in zwei Investitionsrunden 7,5 Millionen Dollar von Accel Partners, Matrix Partners India und Sequoia Capital India. Um einen Interessenkonflikt zu vermeiden, wurde im Rahmen des Deals festgelegt, dass die Angel-Investoren nur die Investitionssumme zurückerhalten, ohne zusätzliche finanzielle Rendite.

Die Leistungen für Zarget-Kunden sind von der Übernahme nicht betroffen. Freshworks wird die Kunden weiter betreuen und unterstützen. Erst im vergangenen Monat hatte Freshworks die Übernahme von Joe Hukum bekannt gegeben. Mit der Akquisition von Joe Hukum und Zarget konzentriert sich das Unternehmen, das Anfang des Jahres ein Rebranding durchgeführt hatte, auf den Ausbau seiner SaaS-Produkt-Suite.

Über Freshworks:

Freshworks wurde im Jahr 2010 gegründet und ist eine Dachmarke, die die Produkte Freshdesk, Freshservice, Freshsales, Freshcaller und Freshteam vereint. Die Freshworks-Produkte sind darauf ausgelegt, die Zusammenarbeit in Teams zu vereinfachen und die Kommunikation innerhalb eines Unternehmens und mit den Kunden zu verbessern. Investoren von Freshworks sind Accel, Tiger Global Management, CapitalG und Sequoia Capital India. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in San Bruno, Kalifornien. Weitere Niederlassungen sind in Deutschland, Indien, Großbritannien, und Australien angesiedelt. Die cloud-basierten SaaS-Produkte werden weltweit von über 100.000 Kunden genutzt, darunter Honda, Bridgestone, Hugo Boss, University of Pennsylvania, Toshiba und Cisco. Weitere Informationen unter: www.freshworks.com

[1] http://www.gartner.com/smarterwithgartner/2016-2017-gartner-cmo-spend-survey-reveals-the-cmos-growing-mandate/