Mapp startet E-Learning-Plattform „Mapp Academy” Interaktive Online-Schulungen für Insight-basiertes Customer Engagement
San Diego/Berlin, 24. November 2020 – Mapp, der internationale Anbieter für Insight-basiertes Customer Engagement, gibt heute den Start der neuen Online-Lernplattform „Mapp Academy” bekannt. Das kostenfrei zugängliche Schulungsprogramm richtet sich an Marketer und erleichtert ihnen die zielführende Anwendung der unternehmenseigenen Mapp Cloud.
Durch das digitale Angebot der Mapp Academy können sich Kunden, Partner sowie andere Interessenten im individuellen Tempo und zu einem selbstgewählten Zeitpunkt mit dem Produktportfolio von Mapp vertraut machen. Anwender erhalten direkten Zugang zu praxisrelevanten Informationen und Experten-Content, der in anschaulicher Form mit Hilfe von Erklärvideos, Animationen, Quizfragen und anderen interaktiven Formaten vermittelt wird. Neben detaillierten Anleitungen und nützlichen Tipps ist eine bequeme Themen- und Schlagwortrecherche möglich.
Die Trainings-Sessions sind in verschiedenen Lernpfaden strukturiert. Sie decken den Umgang mit den Mapp Cloud-Komponenten Mapp Acquire, Mapp Engage und Mapp Intelligence ab. Sämtliche Inhalte wurden anwendungsspezifisch zusammengestellt und werden in der Zukunft kontinuierlich erweitert. Alle Schulungen zu den einzelnen Mapp-Modulen können mit einer entsprechenden Zertifizierung abgeschlossen werden.
Michael Diestelberg, VP Product & Marketing bei Mapp, kommentiert: „Mit der Mapp Academy etablieren wir eine interaktive E-Learning-Plattform, die Interessierten die Möglichkeiten der Mapp Cloud mit konkreten Mehrwerten vermittelt. Die Schulungsteilnehmer erfahren, wie sie unsere Produkte in kürzester Zeit optimal nutzen können, um Endverbraucher gezielt und nachhaltig anzusprechen und so den Erfolg von digitalen Marketing-Aktivitäten zeitnah zu steigern.“
Der Launch der Mapp Academy fügt sich als wichtiger Bestandteil in die übergreifende Strategie von Mapp ein. Der Technologiedienstleister bietet Marketern weltweit Customer Intelligence, Marketing Analytics, Personalisierung und Cross-Channel-Automation aus einer Hand. Die umfangreichen Funktionalitäten auf Enterprise-Level sind zu einem kompetitiven Preis verfügbar und werden durch einen ganzheitlichen Kundenservice komplettiert. Vor diesem Hintergrund hilft die neue Lernplattform dabei, die Produktivität von Bestandskunden zu steigern, Neukunden schnell zu starten und langfristige Kundenbeziehungen zu entwickeln.
Die Mapp Academy ist nach Anmeldung kostenfrei abrufbar. Weitere Informationen unter: http://academy.mapp.com
Über Mapp
Marketer und Datenspezialisten sollten sich stets auf ihr Kerngeschäft fokussieren können, statt ihre Zeit damit zu verbringen, die dahinterstehende Technologie zu bändigen. Mit der Insight-basierten Customer Engagement Plattform Mapp Cloud haben Marketing-Entscheider mehr Zeit für das Wesentliche und können ihre Markenbotschaften bestmöglich platzieren. Durch Customer Intelligence und Marketing Analytics gewinnen Unternehmen aus Daten einfach und effektiv kanalübergreifende Kunden-Insights, welche wiederum hochgradig personalisierte Marketing-Aktivitäten ermöglichen. Mapps Kunden profitieren von maßgeschneiderten und selbstoptimierenden Cross-Channel-Kampagnen auf Basis KI-gestützter Prognosemodelle. Automatisierte Nachrichten können so im idealen Marketing-Kanal, zum optimalen Zeitpunkt und mit der richtigen Kontaktfrequenz versandt werden. Dank der leistungsstarken Eins-zu-Eins-Personalisierung werden ein Höchstmaß an Engagement sowie eine langfristige Kundenbindung erreicht.
Mapp betreibt Niederlassungen in sechs Ländern. Mapps Digital Marketing Plattform hilft über 3.000 Unternehmen, sich von der Masse abzuheben. Zu Mapps Kunden zählen u. a. Argos, Ella’s Kitchen, Expert, Freesat, Lloyds Banking Group, MyToys, Pepsico, Quint und The Entertainer.
