Repräsentative Online-Shopping-Studie analysiert Kaufverhalten der Deutschen

• Gutscheincodes, Preisvergleichsseiten, Cashback aufs Konto anstatt für wohltätige Organisationen
• Publisher vor und während Online-Shoppings essenziell
• AR/VR verbessert Einkaufserlebnis, generell noch wenige NutzerInnen

Berlin, 06.04.2022 – Die Affiliate-Plattform Awinhat eine bevölkerungsrepräsentative Umfrage für Deutschland durchgeführt. Die Ergebnisse spiegeln das Verhalten der deutschen Verbraucher:innen beim Online-Shopping wider. Zudem liefert die Umfrage Einblicke über die meistbesuchten Publisher-Typen sowie zu modernen Shopping-Möglichkeiten mithilfe von VR/AR.

In Kooperation mit dem Meinungsforschungsinstitut YouGov befragte Awin im Februar 2022 über 2.000 Teilnehmer:innen. Die Ergebnisse analysierte die Affiliate-Plattform, um daraus unter anderem Handlungsempfehlungen für ihre Partner:innen – darunter Advertiser und Publisher – abzuleiten. Bei Advertisern handelt es sich vorwiegend um Online-Shops. Als Publisher bezeichnet Awin unter anderem um Newsseiten, Blogs, Preisvergleichsseiten und Influencer:Innen – also grundsätzlich Anbieter:innen von Online-Plattformen, die ihre Online-Präsenz für Platzierung von Produkten der Advertiser nutzen.

Publisher für Online-Shopping wichtig
Die Mehrheit der Verbraucher:innen suchen vor undwährend des Online-Shoppings insbesondere Publisher auf, die auf ihren Seiten Möglichkeiten zum Sparen bieten: So haben 49 Prozent der Befragten in den letzten sechs Monaten Gutscheincodes, 39 Prozent Preisvergleichsseiten und 14 Prozent Cashback genutzt.

Das spiegelt sich wider: Die Affiliate-Plattform fragte die Umfrageteilnehmer:innen nämlich zusätzlich, über welche Webseiten oder Aktionen sie schon einmal Geld sparen konnten. Die Antworten: Mithilfe eines Gutscheincodes sparten bereits 68 Prozent, durch das Vergleichen der Preise auf entsprechenden Seiten 45 Prozent, mithilfe von Cashback 15 Prozent, dank Social Media 12 Prozent und durch Blogsoder Special-Interest-Seiten 9 Prozent. 71 Prozent gaben zudem an, eine Kaufentscheidung schon einmal aufgrund eines verfügbaren Rabattes getroffen zu haben.

Lieber Cashback aufs Konto anstatt für wohltätige Organisationen
Bei Cashback bevorzugen Verbraucher:innen außerdem mehrheitlich, das Geld auf das Bankkonto auszahlen zu lassen (45 Prozent). 15 Prozent nutzen Cashback direkt für weitere Online-Käufe. Nur ein kleiner Teil möchte Cashback für nachhaltige Projekte (5 Prozent) oder für wohltätige Organisationen (4 Prozent) nutzen. Cashback in Bitcoins auszahlen lassen? Das möchten nur 3 Prozent.

Augmented Reality/Virtual Reality (AR/VR) überzeugen, Nutzerzahlen noch ausbaufähig
Thema „Online-Shopping mithilfe von AR/VR“: 9 Prozent der Verbraucher:Innen nutzen diese Technologien, um zum Beispiel Kleidung anzuprobieren. 68 Prozent dieser Nutzer:innen haben daraufhin das Produkt online bestellt. Online-Shopping im Allgemeinen punktet bei den Konsument:innen mehrheitlich wegen dieser Gründe: Lieferung direkt nach Hause (69 Prozent), günstigere Preise als im stationären Handel (60 Prozent), rund um die Uhr möglich (59 Prozent), größere Auswahl als im stationären Handel (56 Prozent).

Tim Lomborg, Managing Director DACH bei Awin: „Die Umfrageergebnisse zeigen, dass für Verbraucher:innen Publisher jeglicher Art von Relevanz sind – insbesondere solche, die Möglichkeiten zum Sparen anbieten. Dennoch sind auch solche Publisher wichtig, die zum Beispiel über Produkte aufklären oder darüber berichten, um so Verbraucher:innen bei der Produktrecherche zu helfen. Generell gilt: Advertiser sollten zielgerichtete Ansprachen nutzen. Ein guter Publisher-Mix eignet sich daneben, um breit aufgestellt zu sein und so potenzielle Kund:innen über verschiedene Kanäle zu erreichen. Die Ergebnisse zeigen zudem die Bedeutung von neuen Technologien. VR/AR nehmen beim Online-Shoppingaktuell noch einen geringen Teil ein. Die positive Resonanz diesbezüglich ist bei den entsprechenden Nutzer:innen gegeben. Dementsprechend sollten Advertiser in moderne Technologien investieren, die das Online-Shopping-Erlebnis verbessern. Partnerökosysteme helfen dabei, Synergien zu realisieren – einhergehend mit einer Erhöhung der Sales.“

Über Awin
Mit zwanzig Jahren Erfahrung bietet das globale Affiliate-Marketing-Netzwerk Awin eine globale Gemeinschaft, innovative Technologien und wertvolle Dateninsights. Unabhängig von benötigten Servicelevelnoder Tools schafft Awin Lösungen für nachhaltiges Wachstum für alle Unternehmen. Das Affiliate-Netzwerk Awin, das zu Axel Springer und United Internet gehört, besteht mit ShareASale und Commission Factory aus über 15 Niederlassungen, mehr als 1.200 Mitarbeiter:innen, 241.000 aktiven Publishern und 21.200 Advertisern weltweit. Awin verbindet Unternehmen mit Endkund:innen weltweit über alle Industrien hinweg: Retail, Telco, Travel und Finance. Das Netzwerk erwirtschaftete im vergangenen Geschäftsjahr einen Umsatz von 14 Milliarden Euro für seine Advertiser und 1,1 Milliarden Euro für seine Publisher.