Größter Mangel für Unternehmen ist fehlendes Kundenwissen

Umfrage unter Marketing-Entscheidern zeigt große Hürden bei der Aktualisierung von CX-Strategien Mangel an Customer Insights ist für 54 % der Marketer die größte Herausforderung für eine erfolgreiche Customer Experience-Strategie 53 % der Unternehmen geben an, nicht in der Lage zu sein, Kunden auf der eigenen Website zu identifizieren Datengetriebene Customer Experience-Strategien sind erfolgsbasierend San Diego/Berlin, … Continued